SugarSync が以前のように動作しない

SugarSync を使用して彼女とファイルを共有しています。ある日、久々にファイルを交換しようとしたら、彼女が「ファイルが届かない」といってきました。共有設定はきちんとできているし、Web 上の SugarSync のアカウント・ページからダウンロードすることはできます。ただ、お互いに SugarSync のクライアント・ソフトウェアをロードしているにもかかわらず、相手のローカル・ドライブに自動的にダウンロードされるという動作をしません。以前はフォルダにファイルを放り込んだだけでどんどんコピーされたのに、一体何がくるってしまったのでしょうか。

同じような症状を解決された方がいらっしゃいましたら、どうかアドバイスをお願いいたします。